Il coaching è una metodologia di sviluppo personale che accompagna la persona in un percorso di cambiamento, di trasformazione e di miglioramento di sé stessa.
Questo percorso si basa su una partnership paritaria tra coach e coachee, in cui quest’ultimo matura la consapevolezza sui suoi comportamenti, convinzioni, emozioni e valori. In questo modo emergeranno le competenze e le potenzialità già presenti in ciascun individuo; infatti, sarà proprio il coachee a scoprire quali strategie e processi saranno più funzionali per raggiungere i suoi obiettivi.
Benefici del coaching
Nel concreto quali possono essere possono essere i benefici/aspetti pratici del coaching in azienda o all’interno dello Studio Professionale?
Questo percorso permette di mettere al centro la persona e il suo sviluppo. Così da accelerare la sua crescita e farla focalizzare – in modo più efficace e consapevole – sugli obiettivi da raggiungere.
Infatti, il coaching permette di riconoscere possibilità ignorate prima e gestire convinzioni e atteggiamenti limitati, trasformandoli in energia tesa allo sviluppo di sé.
Questa nuova evoluzione di sé, oltre a migliorare e accelerare la realizzazione dei risultati desiderati, permette di gestire meglio lo stress, migliorare l’autostima, incrementare l’auto-realizzazione personale e professionale, migliorare le capacità di comunicare e gestire in modo più disteso le relazioni con gli altri. Tutte queste competenze diventeranno la chiave di volta per performance di successo.
Oltre a migliorare le proprie prestazioni, il coaching influenza positivamente l’ambiente di lavoro facendo aumentare la soddisfazione personale, la motivazione e la qualità delle relazioni tra collaboratori ma anche con il top management.
Queste dinamiche virtuose permettono di rendere l’ambiente di lavoro un luogo di benessere personale, sociale ed economico. Infatti, i benefici a livello personale del coaching possono essere tradotti in veri e propri dividendi che influenzano positivamente le performance e la competitività aziendale. Persone più formate, motivate e allineate agli obiettivi aziendali ed ambienti di lavoro più collaborativi e cooperativi contribuiscono alla riduzione degli errori e degli sprechi, ma non solo. Contribuiscono anche all’aumento della velocità dei processi decisionali, all’incremento della produttività, alla condivisione e scambio costruttivo di idee e punti di vista che possono far nascere innovazione.
Approccio ed empowerment
Un approccio coaching applicato quotidianamente in azienda genera un empowerment nel team:
- apertura verso altri grazie all’ascolto attivo e all’empatia;
- sospensione del giudizio con relativa accettazione della diversità, così da consolidare relazioni più profonde fatte di fiducia e sintonia, ma anche ricchezza e varietà di punti di vista;
- generazione di fiducia in sé stessi e maggiore autoefficacia;
- volontà di mettersi in discussione, di sbagliare e di accettare l’errore come forma di apprendimento;
- accettazione dei feedback come spunto per crescere e non come critica;
- miglioramento della comunicazione: maggiore condivisione non solo delle informazioni operative ma anche dei propri bisogni per consentire agli altri di capire il motivo di alcuni comportamenti che spesso portano a generare conflitti.
L’approccio coaching, basato sulla creazione di un rapporto di partnership, ha un forte impatto sulla soddisfazione del cliente e sulla buona riuscita dei progetti. È di fondamentale importanza ascoltare i loro bisogni e le loro esigenze. Per dar maggiore qualità ai servizi offerti al cliente sarebbe utile generare alternative, educare alla presenza di prospettive più ampie, creare, in collaborazione con i clienti, servizi più adeguati alle specifiche esigenze, migliorare i prodotti/servizi grazie ai feedback dei clienti stessi, essere coerenti con la comunicazione proposta.
In conclusione, la cultura del coaching porta riscontri pratici positivi sia quando si intraprende un percorso di sviluppo personale o di un team composto da coach professionisti, sia quando il coaching è utilizzato come approccio/atteggiamento da attuare in azienda nel proprio team e nella relazione con i clienti.